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2019年3月31日

香港入境事務處（入境處）在國際專業航空運輸研究機構Skytrax的年度旅客意見調查中，贏得二○一九年度全球最佳機場出入境服務大獎，是入境處繼二○一五年及二○一六年後再次獲得該項獎項。頒獎典禮在三月二十七日在倫敦舉行。

Skytrax是英國一家國際知名的專業研究航空運輸的顧問公司，其中主要業務是為世界各地機場和航空公司的服務進行意見調查。今次調查是在二○一八年八月至二○一九年二月期間進行，覆蓋全球超過550個機場，當中共收集了來自超過100個國家超過1,300萬名航空旅客對各機場服務的評分。

入境處處長曾國衞表示，在現今世界各地高度競爭的情況下能再度獲得此項殊榮，他深感榮幸和鼓舞。他一方面感謝各同事的專業表現和辛勤付出，同時亦反映出在現屆政府的大力支持和領導下，各同事都士氣昂揚，積極努力為市民和旅客提供最優質服務，而香港的服務亦絕對能達至世界一流的水平。

過去數年，入境處一直本着精益求精、力求創新的精神，在香港國際機場及其他出入境口岸推出多項便利旅客的措施，當中包括在二○一七年底推出旅客「離境易」安排，利用容貌識別技術，讓合資格的訪港旅客可以無須預先登記而使用自助離境服務。有關措施為訪港旅客帶來更便捷的出入境服務，亦深受廣大旅客的歡迎。截至二○一八年年底，已有超過620萬人次使用該項服務。入境處表示日後會繼續與世界各地的出入境部門保持緊密聯繫，並致力推出更多便利旅客的措施，以配合香港的整體發展。