為使身在海外的中國公民在遇到困難時可以獲得及時、專業的指導和幫助，中國外交部於2014年9月2日起設立外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心，並開通了24小時領事保護熱線（電話號碼︰+86 10 12308）。領事保護與服務應急呼叫中心會根據實際情況及需要，轉介香港居民的求助個案予入境事務處協助在外香港居民小組處理及跟進。詳情請參閱外交部網頁www.fmprc.gov.cn。
你亦可瀏覽下述網頁，以進一步了解領事保護範圍、所提供的服務及協助、遭遇突發事情時的處理方法、聯絡中國駐外使領館的方法：
https://www.immd.gov.hk/hkt/services/Assistance_Outside_Hong_Kong.html#c