自一九四九年起，所有香港居民必须登记领取身份证。最初签发的是纸质身份证，直至《人事登记条例》于一九六零年正式实施后，纸质身份证便由过胶身份证取代。为能更妥善保存纪录，本处在一九八三年展开全港性的身份证换领工作，签发更能防伪的身份证。其后，本处再于一九八七年七月一日进行第二次身份证换领工作，为永久性居民签发载明持证人拥有香港居留权的香港永久性居民身份证，而非永久性居民则获签发没有载明该项权利的香港身份证。

本处自二零一八年十一月二十六日起为全港巿民更换新智能身份证。新智能身份证采用高质量聚碳酸不碎胶制成，并加入了多种新颖先进的防伪特征和设计，可更有效地防止身份证被伪造。此外，新智能身份证的晶片除了支援现有的接触式界面外，亦同时支援非接触式界面，能减低因读卡而对身份证和晶片可能造成的损耗，令身份证更加耐用，而持证人经旅客自助出入境检查系统（e-道）办理出入境手续时亦更方便快捷。

使用智能身份证后，本处可利用指纹鉴证技术，迅速核实持证人的身份。年满11岁或以上并持有智能身份证的香港永久性居民，可在各出入境管制站使用e-道服务，出入境更为便捷。

跨境驾驶者如属持有智能身份证的香港永久性居民，可在车辆出入境管制站使用车辆e-道。此服务亦扩展至部分合资格香港非永久性居民，让市民可享用更方便的服务。

持有签证身份书的香港居民、拥有香港入境权或在香港不受任何逗留条件限制的人士，或已获发通知标签的非永久性居民，均可享用e-道服务。

此外，年满11岁或以上并持有有效智能身份证的香港永久性居民，办妥登记后，可使用澳门旅客自助过关系统享用简化出入境手续往返澳门。这项便利措施已扩展至持有香港特区签证身份书和香港身份证的香港非永久性居民。合资格人士于登记后，可使用澳门的自助出入境检查服务办理出入境手续。

除与入境事务有关的用途外，智能身份证亦可支援其他非入境事务的用途，例如香港公共图书馆图书证等。巿民可自由选择是否申请把身份证作非入境事务的用途。

领事团身份证的签发对象是领事、领事馆职员、欧洲联盟驻香港办事处主任和人员，以及他们的配偶及年满11岁或以上的受供养子女。

所有领事团人员已于二零二零年换领新的领事团身份证。新领事团身份证是智能卡形式的身份证，以聚碳酸不碎胶制成，并内置双重（接触式和非接触式）界面的晶片，其大小与一般信用卡相若。此外，新领事团身份证具有多项防伪特征，以防止身份证被伪造。

根据《人事登记条例》的规定，凡年满11岁或以上的香港居民，除非已获条例特别豁免，或被排除于条例条文以外，例如老年人、失明人士和体弱人士，否则一律须登记领取身份证。任何人士如非身份证持有人，并属法例规定必须申请登记的人，必须在抵港后30天内或自法例规定其必须申请登记的日期起计30天内申请领取身份证。二零二三年，本处分别签发了751 778张及292 169张身份证给永久性居民和非永久性居民。

根据《人事登记条例》第3C条的规定，人事登记审裁处为被拒绝签发永久性居民身份证或已签发的永久性居民身份证被宣布无效的人士提供上诉渠道。二零二三年，本处经审裁处共接获300宗上诉。

补领身份证是发给身份证已遗失、毁灭、损坏或污损的人士，或须更改身份证上个人资料（如姓名或出生日期）的人士。二零二三年，本处共签发了201 751张补领身份证。

年满11岁或以上持「单程证」入境人士在人事登记处—九龙办事处首次登记申领香港身份证时，可一并办理签证身份书的申请。

24小时电话预约系统及香港政府一站通网站的网上预约申领身份证服务，为市民提供简便的人事登记预约服务。自二零二三年四月十二日起，申领身份证的预约期已由24个工作天延长至96个工作天。申请人亦可在预约日期前一个工作天更改或取消预约。另外，自二零二三年四月二十七日起，预约系统中亦新增了「查询各人事登记办事处预约状况」的功能，以方便市民查询。

市民可透过香港政府一站通网站预约申领身份证的服务和预填表格，并可选择在预约日期前两天接收免费的预约提示。此外，市民亦可透过入境事务处流动应用程式预约服务和预先填表，令申请过程更快捷方便。

签发登记事项证明书旨在详尽列出身份证持证人曾向登记主任提供或填报的资料，包括一些身份证上未载有的事项。这种证明书可作多种用途，其中一种是为移民的申请提供证明。二零二三年，本处共签发了46 347张登记事项证明书。

本处的重要工作之一是管理本港七百多万人口的人事登记纪录。为方便储存、取览和管理这些纪录，本处已把所有人事登记纪录转换成数码影像，以影像管理系统取代旧式微缩影技术，让本处为其他执法部门提供全日24小时的身份证纪录核对服务，有效协助打击非法入境活动。

透过运用科技，换证计划加入了多项崭新元素，让市民可透过互联网或入境事务处流动应用程式预约换证和预先填表，以节省排队时间，换证流程更快捷。智能身份证换领中心（换证中心）亦设有多种自助服务站，方便市民取筹、填表和领证，以提高服务效率。相较上一次换证计划，换证中心的登记处理时间由60分钟缩短至30分钟。此外，换证中心亦设有一系列无障碍设施，包括政府首次采用的视障人士室内导航系统。

鉴于香港的人口变化，以及为了更方便有需要的社群，本处在换证计划中加入新的关爱措施：

• 由二零一九年一月二十一日开始，市民在所属年龄组别的换证期更换智能身份证时，可携同最多两名65岁或以上的亲友一同前往换证。由二零二零年二月十八日开始，这项安排已进一步扩展至残疾人士，让换证人士可携同最多两名65岁或以上的亲友和两名残疾人士一同前往换证；以及
  
  
• 「到访院舍换证服务」自二零一九年推出以来，广受安老院和残疾人士院舍的院友及家属欢迎。受疫情影响，本处自二零二零年一月二十九日起暂停这项服务，以减低交叉感染的风险。随着疫情缓和，该服务已于二零二二年十一月恢复。本处会于换证计划结束后，继续为所有合资格而仍未换证的院友提供上门换证和派送新证的服务。自该服务推出以来，本处已到访超过700间院舍，为逾34 100名院友提供换领新智能身份证服务。

自二零二三年三月六日起，四间人事登记办事处（即港岛办事处、九龙办事处、观塘办事处及屯门办事处）延长服务时间至晚上十时，以处理在换证计划结束后仍持有旧款智能身份证而须换领新智能身份证人士的申请。由二零二三年四月十二日起，年满11或18岁并已持有香港身份证而须换领儿童或成人身份证的人士，亦可预约于上述四间指定人事登记办事处的延长服务时段办理换证手续。

自恢复通关以来，市民对其他身份证申请的需求亦非常殷切。为了让市民可继续有序地办理身份证申请，本处于二零二三年四月五日（清明节公众假期）及四月七日（复活节长假期第一天）在人事登记处—港岛办事处推出特别服务日，提供各类型身份证申请服务。

为应付市民对身份证服务日益增长的需求，本处于二零二三年十一月一日增设人事登记处—观塘（临时）办事处。新办事处集中处理以下三类的身份证申请：

• 在换证计划结束后仍持有旧款智能身份证而须换领新智能身份证人士的申请；
• 年满11或18岁并已持有身份证而须换领儿童或成人身份证人士的申请；以及
• 持有香港居民身份证并已成功核实永久性居民身份证资格而须换领永久性居民身份证人士的申请。

同时，为更有效运用资源及提升效率，本处亦自二零二三年十一月一日起调整各人事登记办事处的服务，以应付市民的需要。在推出这一连串的优化措施后，本处加强了处理身份证申请的能力，处理量由每星期约18 000宗大幅提升40%至约25 000宗，更是疫情前平均每星期处理量约10 000宗的1.5倍。

根据法例规定，所有香港永久性居民均享有香港居留权，当中所指的权利则包括香港入境权、免受任何逗留条件的限制和不得被递解离境或遣送离境。

《基本法》第二十四条列明六类属于香港特区永久性居民的人士。《入境条例》内相关的条文清楚界定取得香港居留权的各项条件。

回归后，本处按照《基本法》和《入境条例》的规定，着手处理有关居留权的申请。本处会按《人事登记条例》的有关规定，为11岁或以上的合资格申请人安排登记领取永久性居民身份证。不足11岁的合资格申请人会获签发确认其资格的函件。他们如持有有效的旅行证件，可以申请在其旅行证件上加盖批注，注明其永久性居民身份证的资格已获核实。二零二三年，本处共接获129 461份核实永久性居民身份证资格的申请书。同年，完成处理的申请书共有127 435份。

网上递交核实永久性居民身份证资格申请的服务为申请人提供更简便的服务。申请人可经香港政府一站通网站填写申请表，并扫描相关的证明文件，在网上递交申请。如有需要，申请人亦可经网上递交补充文件，或使用这项服务查询或更改查核证明文件正本的预约时间。此外，已递交核实永久性居民身份证资格申请的人士，可经互联网或24小时电话查询系统查询其申请的状况。

入境事务处是负责签发香港特区护照的唯一政府部门。根据法例规定，香港特区护照只发给享有香港居留权并持有有效香港永久性居民身份证的中国公民。申请人可以邮递或投递方式，或亲临本处递交香港特区护照的申请。持有有效香港永久性居民身份证的合资格申请人，亦可经「申请证件服务站」、互联网或入境事务处流动应用程式递交申请，并选择在「领取护照服务站」以自助形式领取香港特区护照。

本处由二零零七年二月五日开始签发香港特区电子护照，并在二零一九年五月十四日推出新一代香港特区电子护照。新电子护照除继续依据国际民用航空组织所订的标准制作外，亦加入最先进的防伪特征，例如在金紫荆广场为主题的个人资料页加上特制的透视窗，窗内载有以激光刻蚀技术刻印的持证人照片，以巩固海外国家和地区对给予香港特区护照持有人免签证入境待遇的信心。护照的签发程序由一套特别设计的电脑系统监察和控制，而位于本处总部的护照印制场地，则受严密的保安措施及设备所监察。香港特区护照已经得到国际间的承认，并被誉为世界上防伪功效最佳的护照之一。

本处一直致力便利市民申领旅行证件。自二零二零年十月三十日起，身处香港或海外的申请人，无论以任何形式直接递交香港特区护照申请至本处，均可选择在指定的中国驻外国使领馆领取护照。身处海外的申请人，亦可经当地的中国驻外国使领馆递交申请。二零二一年，本处推出在内地申领香港特区旅行证件的新措施。自二零二一年十一月二十九日起，香港特区政府五个驻内地办事处的入境事务组，除处理合资格人士换领香港特区护照的申请外，亦处理合资格人士递交的首次香港特区护照申请。申请人无论以任何形式直接递交香港特区护照申请至本处，均可选择在驻内地办事处领取护照。

二零二三年，本处接获1 457 553宗香港特区护照申请，并签发了1 453 395本护照。三月更录得单月超过195 000宗香港特区护照申请。不论全年或单月的申请数字，均创下本处自一九九七年七月签发香港特区护照以来的历史新高。即使香港特区护照申请在二零二三年大幅上升，透过善用科技及有效运用资源，加上不断优化香港特区护照的申请程序和工作流程以提升处理量，本处仍能达到服务承诺。

香港特别行政区护照上诉委员会根据《香港特别行政区护照（上诉委员会）规例》成立，为被拒绝签发香港特区护照人士提供上诉渠道。二零二三年，本处经上诉委员会接获五宗上诉。

签证身份书的有效期为七年，是发给无法取得任何其他国家或地区的护照或旅行证件的香港居民。申请人主要是从内地来港而未连续住满七年的合法移民。本处于二零一九年五月十四日推出新一代电子签证身份书。自二零二一年十一月起，身处内地的合资格申请人可亲身到驻内地办事处的入境事务组递交换领签证身份书的申请，或把申请邮寄至本处，两者均可选择在任何驻内地办事处的入境事务组领取签证身份书。二零二三年，本处共签发了54 650本签证身份书。

回港证的有效期最长为五年，是供持证人往来香港与内地或澳门之用。签发对象主要为中国公民并已拥有香港居留权或已获准无条件限制在香港逗留的香港居民。自从e-道推出后，大部分香港居民前往内地或澳门时，都选择使用身份证办理出入境手续。因此，现时使用回港证的人士，主要是11岁以下儿童，以及遗失了身份证但须在获补发身份证之前往来内地或澳门的香港居民。自二零二一年十一月起，身处内地的合资格申请人可亲身到驻内地办事处的入境事务组递交换领回港证的申请，并授权一名香港谘询人在所选定的入境事务处分区办事处代为缴交申请费用和领取回港证。二零二三年，本处共签发了95 182本回港证。

海员身份证的有效期为十年，是发给以海员为职业，并在香港特区享有居留权或获准无条件限制在香港特区逗留的香港居民，其中包括无法取得任何其他国家或地区的护照或旅行证件的非中国公民。二零二三年，本处共签发了33本海员身份证。

随着二零二三年年初香港与世界各地放宽防疫抗疫措施，社会逐步复常，香港特区护照申请大幅增加，领取旅行证件服务的需求亦相应急剧上升。为满足市民申领香港特区护照的需求，各区办事处因应实际情况，延长当天服务时间以处理所有签发护照及相关工作。此外，因应社会逐步复常后首个暑假领取旅行证件服务的需求进一步上升，本处于七月十五日及二十二日连续两个星期六，额外加开领取旅行证件特别服务时段，方便市民领取新证件。

部份驻内地办事处的入境事务组亦提供外展服务，派员到联络处、当地学校或商会，协助居住在内地的香港居民递交申请及领取旅行证件。此外，本处在二零二三年年初推出特别安排，让跨境学童经学校递交回港证申请。七间分区办事处亦于七月至九月期间设立临时专用柜位，不设配额接收并初步处理所有回港证申请。

本处获中央人民政府授权，按照《中华人民共和国国籍法》及全国人民代表大会常务委员会于一九九六年五月十五日通过的「解释」，处理香港居民所提出与中国国籍有关的申请。《中国国籍（杂项规定）条例》就有关在香港特区实施《中华人民共和国国籍法》的事宜订定条文。

持外国护照的中国籍香港居民如欲在本港被视为外国国民，可向本处申报国籍变更。二零二三年，共有366名香港居民提出申报国籍变更申请。

二零二三年，本处共接获2 147份加入中国国籍申请书，261份退出中国国籍申请书，以及15份恢复中国国籍申请书。

有关国籍的申请（包括国籍变更申报书，以及加入、退出或恢复中国国籍的申请书），在海外的香港居民除可直接向本处递交申请外，亦可经中国驻当地的使领馆向本处递交申请。

根据《生死登记条例》，本港的出生登记须于婴儿出生日期后42天内办理。现时本港共有四间出生登记处为市民提供出生登记服务，包括港岛和九龙各一间，以及新界两间。根据法例规定，办理出生登记手续无须缴费。然而，如在超过法例所订明的42天后才补办出生登记手续，则须缴付费用。倘婴儿在出生一年后仍未办理出生登记，则须获生死登记官的同意，才可补办登记手续。二零二三年，本处共办理31 932宗出生登记及1 356宗补办出生登记。

此外，为配合政府自二零二三年十月二十五日起推出的新生婴儿奖励金计划，合资格的父母在出生登记处为婴儿办理出生登记时，也可递交奖励金的申请。父母若在网上为婴儿办理出生登记，亦可一并申请奖励金。

根据《生死登记条例》，任何人士如死于自然，有关人士须于法定期限办理死亡登记。二零二三年三月三十一日生效的《2023年生死登记（修订）条例》将死亡登记的法定期限由24小时延长至14日。本港共有三间死亡登记处，两间设于港岛及一间设于九龙，免费提供登记服务。郊区的死亡登记可在新界和离岛15间指定的警署办理。二零二三年，本处共办理56 776宗死亡登记。

本处于二零二三年三月三十一日推出全新的网上办理出生及死亡登记电子服务。此外，自二零二三年十二月十五日起，已完成网上办理出生或死亡登记的申报人，如选择亲身到登记处领取相关证明书，更可选定在任何一间出生或死亡登记处领取，更具弹性。截至二零二三年年底，共有6 232名合资格申报人经网上办妥出生或死亡登记程序。

本港所有婚姻均受《婚姻条例》和《婚姻制度改革条例》所规管。凡一男一女意欲结婚，其中一方必须在婚礼举行日期至少15整天前，亲身或经婚姻监礼人向婚姻登记官递交拟结婚通知书。该通知书会在婚姻登记处（大会堂婚姻登记处及红棉路婚姻登记处除外）和位于金钟的婚姻登记事务及纪录办事处展示最少15整天。如无人提出反对，婚礼须在发出通知后三个月内举行。拟结婚双方不受任何居留规定或国籍限制，但不得少于16岁（以公历计算）。婚礼可于五间婚姻登记处或272间（截至二零二三年年底）特许礼拜场所（包括教堂和印度庙）中的任何一间举行。此外，拟结婚人士亦可聘用婚姻监礼人，在婚姻登记处和特许礼拜场所以外的本港任何地方主持其婚礼。二零二三年，共有21 555宗婚礼在婚姻登记处举行，1 129宗在特许礼拜场所举行，以及24 834宗经由婚姻监礼人举行。

婚姻监礼人计划打破过往举行婚礼在时间及地点方面受到的限制，让市民有更多选择，以作出更灵活和方便的安排，计划自推出以来深受市民欢迎和日趋流行。截至二零二三年年底，约有399 000对准新人（占申请总数的45%）经婚姻监礼人向婚姻登记官递交拟结婚通知书，并有约398 000对新人（占婚姻登记总数的47%）经由婚姻监礼人为他们主持婚礼。

有些婚约可在香港补办登记手续，成为有效的婚姻。这些婚姻包括《婚姻制度改革条例》指定的日期（即一九七一年十月七日）以前在本港缔结的华人旧式婚姻和新式婚姻。旧式婚姻是指按照中国法律与习俗所举行的婚礼，而新式婚姻是指于上述指定日期前，在两名或多名见证人在场下，在香港作为新式婚姻而以公开仪式举行婚礼的婚姻。二零二三年，本处曾接获一宗补办婚姻登记手续的申请。

市民在递交全部申请所需文件和缴付指定费用后，可获发出生、死亡或结婚证明书的核证副本。此外，本处亦签发无结婚纪录证明书。二零二三年，本处共签发了267 115份出生、死亡或结婚证明书的核证副本及29 675张无结婚纪录证明书。