二零二零年抗疫時序

協助滯留「鑽石公主號」郵輪的港人

二零二零年二月，停泊在日本橫濱的「鑽石公主號」郵輪爆發2019冠狀病毒病疫情，以致不少港人滯留船上。在中華人民共和國駐日本國大使館和外交部駐港特派員公署的協助，以及本處與保安局的緊密合作下，時任處長曾國衞先生率領55名人員前往當地，向滯留郵輪的港人提供協助。這項行動共安排了三班包機接載共193名港人返港。本處的協助在外香港居民小組其後亦增派人員分批到日本，為百多名仍然留在當地就醫或接受檢疫的港人提供支援。

包機接載滯留湖北省及海外的港人回港

二零二零年三月，本處與保安局和政制及內地事務局緊密合作，派出58名人員，協助安排八班包機接載共1 027名滯留湖北省的港人返港，當中包括嚴重病患者、應屆香港中學文憑試考生和孕婦。本處其後亦協助統籌商業航班到秘魯、摩洛哥、印度和巴基斯坦等地接回滯留港人。二零二零年，本處共安排了51班包機或商業航班(包括上述日本及湖北省的包機)，接載共7 547名滯留在外的港人回港。

支援政府檢疫措施

在疫情下，本處全力配合香港特區政府採取多項措施控制疫情，包括分階段暫停部分出入境口岸的客運通關服務、實施入境限制，以及調派前線人員到各口岸的入境大堂及車輛檢查亭篩查旅客身份，以協助衞生署的檢疫工作，並把意圖在檢疫令有效期間離港的人交予相關部門跟進。二零二零年二月，本處成立特別行動小組，上門突擊檢查強制檢疫人士有否按檢疫令的規定留在居所。有關行動有超過100名同事參與，突擊檢查了6 766名強制檢疫人士及5 967處報稱的居所。

彈性處理簽證申請

為協助外傭及其僱主應對疫情，本處推出一系列彈性安排，包括延長合約有效期限、容許外傭申請再度延後返回原居地度假，以及加快處理在港外傭的工作簽證申請。本處亦加強網上遞交申請的服務，並分階段推出一系列便利簽證／進入許可申請人的措施，包括根據「非本地畢業生留港／回港就業安排」遞交的申請、訪港旅客的延期逗留申請，以及外傭轉換僱主或以訪客身份延期逗留的申請。由於部分身在香港以外地方的非永久性居民可能因疫情而未能及時返港申請延期逗留，本處亦實施臨時便利措施，容許合資格的非永久性居民在香港以外地方申請簽證／進入許可回港。

同行抗疫 不遺餘力

為保障公眾人士及職員的健康，本處在各管制站、辦事處及羈留設施加強清潔和消毒工作，維持充足的個人防護裝備及防疫物資儲備，並增設消毒搓手液機、消毒地氈、紅外線體溫探測器及空氣清新機等防疫設備

縱使2019冠狀病毒病疫情持續嚴峻，本處人員仍積極貢獻社會，參與多項抗疫義工活動，包括支援威爾斯親王醫院的後勤工作、為家居檢疫電子手環作測試及品質檢定，以及在用作等候檢測結果中心的酒店協助檢疫工作。本處的義工隊亦向社區的長者及有需要人士派發抗疫物資及禮品包。此外，本處的福利主任向確診2019冠狀病毒病或須接受強制檢疫的員工送上慰問和提供適切的協助，以表達部門的關心及支持。