我們的理想

我們要成為世界上以能幹和效率稱冠的入境事務隊伍。

我們的使命

為維護國家安全和為香港的安定繁榮作出貢獻，我們要全力執行下列工作：

• 執行有效的出入境管制，以方便旅客訪港，同時拒絕讓不受歡迎人物入境
• 為在香港以外地方身陷困境的香港居民提供切實可行的協助
• 防範恐怖活動，並防止和偵查與出入境事宜有關的罪行
• 為居民簽發高度防偽的身份證及旅行證件
• 提供高效率的人事、出生、死亡及婚姻登記服務
• 提供入境便利以匯聚人才

我們要按一視同仁的原則，為市民提供優質服務，並以尊重、體恤和關懷的態度對待每一位市民，不會因其殘疾、性別、婚姻狀況、懷孕、家庭崗位、種族、國籍及宗教而有差異。

我們的信念

愛國愛港、堅定不移

我們熱愛祖國和香港，堅定履行維護國家主權、安全和發展利益的責任。我們要擁護《中華人民共和國香港特別行政區基本法》、效忠香港特別行政區、盡忠職守和對香港特別行政區政府負責。

正直誠信、公正無私

我們要以公正無私和誠實的態度，忠誠地執行本處的各項政策和工作，並時刻維持本處高度正直誠信的標準。

以禮待人、體恤市民

我們要尊重每位市民，對每位市民誠懇有禮和體恤關懷。我們要設身處地去了解不同的觀點和看法，並且彈性地實施各項政策，以切合特別的需求。

關顧共融、羣策羣力

我們要以人為本，關懷員工的需要及發展，加強溝通，培養和諧信任的部門文化，建立一支士氣高昂和上下一心的專業團隊，協力服務市民。

觸覺敏銳、因時制宜

我們要對不斷轉變的社會、經濟及政治環境，保持敏銳的觸覺；並要與時並進及重新釐定處理事務的策略和工作程序，以應付新的挑戰。

精益求精、樹立榜樣

我們要繼續悉力以赴，力求事事盡善，並致力成為世界上其他入境事務隊伍的榜樣。