1868聊天机械人是香港入境事务处（入境处）协助在外香港居民小组（小组）设立的求助功能，提供有关香港居民在香港境外需要协助的一般资料，如遗失旅行证件。其他关于入境事务处的查询，请致电一般查询热线(852)2824 6111 或电邮至 enquiry@immd.gov.hk。
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面对各式各样的查询方法及机器学习技术的局限，1868聊天机械人的回答未必能够百分百回应提问，我们会致力让1868聊天机械人通过与用户的对话，学习不同的问题及合适的答案，以持续提升其准确度。
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