我们的理想
我们要成为世界上以能干和效率称冠的入境事务队伍。
我们的使命
为维护国家安全和为香港的安定繁荣作出贡献，我们要全力执行下列工作：
- 执行有效的出入境管制，以方便旅客访港，同时拒绝让不受欢迎人物入境
- 为在香港以外地方身陷困境的香港居民提供切实可行的协助
- 防范恐怖活动，并防止和侦查与出入境事宜有关的罪行
- 为居民签发高度防伪的身份证及旅行证件
- 提供高效率的人事、出生、死亡及婚姻登记服务
- 提供入境便利以汇聚人才
我们要按一视同仁的原则，为市民提供优质服务，并以尊重、体恤和关怀的态度对待每一位市民，不会因其残疾、性别、婚姻状况、怀孕、家庭岗位、种族、国籍及宗教而有差异。
我们的信念
爱国爱港、坚定不移
我们热爱祖国和香港，坚定履行维护国家主权、安全和发展利益的责任。我们要拥护《中华人民共和国香港特别行政区基本法》、效忠香港特别行政区、尽忠职守和对香港特别行政区政府负责。
正直诚信、公正无私
我们要以公正无私和诚实的态度，忠诚地执行本处的各项政策和工作，并时刻维持本处高度正直诚信的标准。
以礼待人、体恤市民
我们要尊重每位市民，对每位市民诚恳有礼和体恤关怀。我们要设身处地去了解不同的观点和看法，并且弹性地实施各项政策，以切合特别的需求。
关顾共融、群策群力
我们要以人为本，关怀员工的需要及发展，加强沟通，培养和谐信任的部门文化，建立一支士气高昂和上下一心的专业团队，协力服务市民。
触觉敏锐、因时制宜
我们要对不断转变的社会、经济及政治环境，保持敏锐的触觉；并要与时并进及重新厘定处理事务的策略和工作程序，以应付新的挑战。
精益求精、树立榜样
我们要继续悉力以赴，力求事事尽善，并致力成为世界上其他入境事务队伍的榜样。
