联络我们

各办事处的地址及办公时间

无障碍统筹经理列表

无障碍主任列表

服务安排

八号（或以上）热带气旋警告信号/「极端情况」

• 如八号（或以上）热带气旋警告信号在办公时间外发出，下列办事处在警告信号生效期间均会暂停服务:
  • 入境事务处总部所有提供公共服务的办事处及自助服务站
  • 出生、死亡及婚姻登记处
  • 入境事务处分区办事处
  • 人事登记办事处
• 如八号（或以上）热带气旋警告信号在办公时间内发出，各办事处会照常提供一切服务，直至办事处内所有到访者均已获提供服务。
• 如政府在超强颱风后发出「极端情况」公布，上述办事处在公布生效期间会继续暂停服务。
• 在一般情况下，各办事处所有服务会在八号热带气旋警告信号或「极端情况」取消后的2小时内恢復正常服务。但上述警告信号如在办公时间结束前2小时内取消，办事处当日便不会提供服务。
• 如恢復服务的时间预期在入境事务处分区办事处、人事登记办事处和出生、死亡及婚姻登记处的中午休息时段（如适用），有关服务将会在下午2时恢復。

黑色暴雨警告信号

• 如上述警告信号在办公时间外发出，各办事处在警告信号生效期间的所有服务均会暂停。如上述警告信号在稍后时间取消，办事处便会如八号（或以上）热带气旋警告信号/「极端情况」取消后的安排恢復正常服务。
• 如上述警告信号在办公时间内发出，各办事处会照常提供一切服务。

有关各办事处的地址及办公时间，请按此处。

请留意入境处透过电台及电视台宣布有关八号（或以上）热带气旋、或「极端情况」或黑色暴雨警告信号生效时的最新服务安排。

关于恶劣天气时的特别安排的常见问题

我们欢迎市民就本处提供服务的方式提供意见或建议。市民可将他们的意见或建议，寄交新界将军澳宝邑路61号入境事务处总部行政大楼入境事务处收。

有时即使本处已尽最大的努力，但仍未能提供达到既定标准的服务。在这情况下，若你想得到一个解释，或你觉得你的个案得不到适当的处理，你可以：

• 当场向主管人员提出；或
• 在办公时间内，致电本处检讨专责小组[电话(852) 2829 4141或(852) 2829 4142] ;或
• 致函总入境事务主任(管理审核)
  • 邮件:新界将军澳宝邑路61号入境事务处总部行政大楼；或
  • 电邮: enquiry@immd.gov.hk；或
  • 传真: (852) 2827 0662
• 入境事务处不会接收邮资不足的信件。爲确保邮递无误，请在投寄邮件时支付足额邮资及注明回邮地址。(详情)