我们的服务

境外遇事香港居民除了致电(852) 1868 联络协助在外香港居民小组外，亦可透过入境处流动应用程式，按以下步骤以网络数据致电1868热线：

1. 透过Apple App Store、Google Play、华为 AppGallery或入境处网页免费下载或更新至最新版本的入境处流动应用程式(按此下载／更新入境处流动应用程式)；
2. 开启应用程式，在主页的「常用服务」下选择「联络协助在外香港居民小组」；
3. 按「1868网络数据电话」图示；
4. 在阅覧并接纳有关使用条款及细则后，按「致电」。

注:

1. 以网络数据致电1868热线或接听小组职员的回电时，用户或须向流动网络服务供应商缴付使用流动数据的费用。该等费用在以漫游数据模式使用本热线服务时或会十分昂贵，建议市民事先向其服务供应商了解有关收费详情。
2. 市民以网络数据致电1868热线前，亦需要授权应用程式使用麦克风及接收推播通知。

常见问题

有关网络数据电话的进一步资讯，请参考以下连结的常见问题：

• 有关网络数据电话的常见问题