(截至二零一九年十二月三十一日)
投诉检讨工作小组对二零一九年的投诉个案的覆核结果
| 年度 | 覆核结果 | 覆核个案 总数 |
||
|---|---|---|---|---|
| 成立 | 不能确定 | 不成立 | ||
| 2017 | 3 | 0 | 9 | 12 |
| 2018 | 4 | 2 | 1 | 7 |
| 2019 | 5 | 1 | 4 | 10 |
在二零一七年，有3 398封嘉许及感谢信、3宗成立的投诉个案、0宗不能确定的投诉个案、9宗不成立的投诉个案。
在二零一八年，有4 505封嘉许及感谢信、4宗成立的投诉个案、2宗不能确定的投诉个案、1宗不成立的投诉个案。
在二零一九年，有14 646封嘉许及感谢信、5宗成立的投诉个案、1宗不能确定的投诉个案、4宗不成立的投诉个案。