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附录19 - 职员的训练课程

课程 修业期
(星期/日)
学员人数
2017 2018 2019
入职训练课程 入境事务主任入职训练课程
(入境事务及管制管理专业文凭1)
25星期 180 382 165
入境事务助理员入职训练课程
(入境事务及管制专业文凭2)
14星期 320 782 501
发展课程 顾客服务及调解工作坊3 1日/半日 998 1 439 635
调解及沟通工作坊4 2日 31 105 79
处理投诉的基础调解技巧训练课程 1日 210 365 172
总入境事务助理员职务基础课程
(入境事务及管制前线管理专业证书5)
2星期 48 97 51
入境事务助理员旅客出入境检查课程
(出入境管制及旅客出入境检查专业文凭6)
7星期 240 489 395
入境事务主任巩固课程 2日 92 171 178
入境事务主任增修课程 1星期 40 43 66
中期事业发展训练计划 6日 140 242 134
高级入境事务助理员效率促进课程 1星期 24 24 0
高级入境事务助理员发展课程
(入境事务及管制预修管理专业证书7)
1星期/8日 24 24 73
高级入境事务主任管理才能课程 1星期 39 39 40
领袖突破训练营8 2日 - - 68
战术训练课程 半日至2日 318 521 355
防暴战术训练课程(青山湾入境事务中心) 10日 - 90 70
院所管理课程 5日 - 90 70
团队共融工作坊/前线人员团队建立训练课程 5日/ 2日 166 168 166
快乐工作间 1日 27 42 32
探访工作间 1日 644 678 494
有关「逮捕及羁留」的主题讲座 半日 44 32 51
心理急救课程 3日 89 89 59
  1. 完成课程的学员可获颁发《入境事务及管制管理专业文凭》。
  2. 完成课程的学员可获颁发《入境事务及管制专业文凭》。
  3. 二零一五及二零一六名为顾客服务工作坊。
  4. 自二零一七年起引入。
  5. 自二零一八年三月改为「入境事务及管制前线管理专业证书」。
  6. 自二零一九年十一月改为「出入境管制及旅客出入境检查专业文凭」。
  7. 自二零一八年三月改为「入境事务及管制预修管理专业证书」。
  8. 自二零一九年一月引入。