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附錄 20 - 嘉許及投訴個案覆核結果

(截至二零一九年十二月三十一日)

投訴檢討工作小組對二零一九年的投訴個案的覆核結果

年度 覆核結果 覆核個案
總數
成立 不能確定 不成立
2017 3 0 9 12
2018 4 2 1 7
2019 5 1 4 10

在二零一七年,有3 398封嘉許及感謝信、3宗成立的投訴個案、0宗不能確定的投訴個案、9宗不成立的投訴個案。

在二零一八年,有4 505封嘉許及感謝信、4宗成立的投訴個案、2宗不能確定的投訴個案、1宗不成立的投訴個案。

在二零一九年,有14 646封嘉許及感謝信、5宗成立的投訴個案、1宗不能確定的投訴個案、4宗不成立的投訴個案。