身份證部
身份證部於二零一六年成立，由一位助理處長掌管，轄下設有身份證（總務）科、身份證（系統）科及科技服務（身份證）分科。
身份證（總務）科負責籌劃推行全港市民換領身份證計劃，身份證（系統）科負責策劃和推行「新一代智能身份證系統」，科技服務（身份證）分科則為推行項目提供技術建議及支援。
新一代智能身份證計劃
現有的智能身份證系統於二零零三年推出，是一個連線作業的電腦系統，用以支援香港智能身份證的登記及印製工作，包括接受申請、核查記錄及審批個案、印製個人資料，以及簽發智能身份證。
本處於二零一零年委聘顧問為部門進行第三代資訊系統策略檢討，以制定長遠的資訊系統策略。第三代資訊系統策略顧問公司的建議包括推行「新一代智能身份證系統」，以解決現行系統軟、硬件過時的問題，以及應付可能出現的新業務需要。部門按照該建議於二零一三至二零一四年間進行了一項可行性研究。可行性研究最後建議推行「新一代智能身份證系統」這套新電腦系統，以及透過推行全港市民換領身份證計劃，引進新智能身份證以取代現時的智能身份證。
立法會財務委員會於二零一五年批准為數14.48億元的撥款，用途如下：
- 開發「新一代智能身份證系統」，以取代現有電腦系統和更有效地支援簽發香港智能身份證的工作；以及
- 推行一次性全港市民換領身份證計劃，分階段為所有香港身份證持有人更換新智能身份證，以取代現時的智能身份證。
推行「新一代智能身份證系統」
「新一代智能身份證系統」將優化人事登記程序，為公眾帶來更大的便利。新系統亦支援部門的其他服務，以及可處理其他政策局、政府部門或公營機構按法例規定提出核實個人資料作指定用途的要求。新系統的新功能包括讓公眾可在互聯網或透過流動應用程式預約和預先填寫表格，以及新設的自助登記服務站和設有電子儲存櫃的自助領取證件服務站等。
「新一代智能身份證系統」 的系統分析和設計已經完成，現正進行系統開發工作，以配合於二零一八年年底推出的全港市民換領身份證計劃。
新智能身份證
香港身份證的新式樣已於二零一七年十一月獲行政長官會同行政會議通過。新智能身份證將會加入多種新穎先進的防偽特徵和其他精密的防偽設計，並會加入多種更複雜的卡面圖案背景和特定的彩色印刷特徵，可更有效防止新智能身份證被偽冒或其照片被替換。
全港市民換領身份證計劃
本處將於二零一八年年底推行全港市民換領身份證計劃（全民換證計劃），屆時會分階段邀請所有智能身份證持有人，透過換證計劃時間表，在專設的智能身份證換領中心（換證中心）換證。在即將推行的全民換證計劃中將要更換的智能身份證數目預計達880萬張，該計劃預計可於二零二二年完成。
鑑於香港的人口變化，以及為了方便有需要的社羣，本處會在即將推行的全民換證計劃中加入便利市民的措施，包括：
- 讓獲分階段邀請的身份證持有人可攜同其65歲或以上的親友一同前往換證，無需另行陪同長者前往換證；
- 為居於住宿院舍的長者及殘疾人士提供到訪換證服務，讓他們無須親身前往換證中心換證。
個人資料私隱保障
部門會確保在項目發展的各個階段均設有各種所需的保障，以符合有關個人資料保障及系統保安方面的法律要求。部門會於推行「新一代智能身份證系統」的每一個關鍵階段，委託合資格的獨立顧問進行私隱影響評估，然後將每份私隱影響評估報告提交個人資料私隱專員公署（公署），讓公署就報告內容提供意見，以確保符合《個人資料（私隱）條例》（第486章）下的保障資料原則及其他規定。
除進行私隱影響評估外，部門亦會委聘獨立的審計人員，在推行計劃的不同階段，進行資訊科技保安風險評估和保安審計，以確保「新一代智能身份證系統」及香港智能身份證的保安措施能有效保護相關資料。