身份证部
身份证部于二零一六年成立，由一位助理处长掌管，辖下设有身份证（总务）科、身份证（系统）科及科技服务（身份证）分科。
身份证（总务）科负责筹划推行全港市民换领身份证计划，身份证（系统）科负责策划和推行「新一代智能身份证系统」，科技服务（身份证）分科则为推行项目提供技术建议及支援。
新一代智能身份证计划
现有的智能身份证系统于二零零三年推出，是一个连线作业的电脑系统，用以支援香港智能身份证的登记及印制工作，包括接受申请、核查记录及审批个案、印制个人资料，以及签发智能身份证。
本处于二零一零年委聘顾问为部门进行第三代资讯系统策略检讨，以制定长远的资讯系统策略。第三代资讯系统策略顾问公司的建议包括推行「新一代智能身份证系统」，以解决现行系统软、硬件过时的问题，以及应付可能出现的新业务需要。部门按照该建议于二零一三至二零一四年间进行了一项可行性研究。可行性研究最后建议推行「新一代智能身份证系统」这套新电脑系统，以及透过推行全港市民换领身份证计划，引进新智能身份证以取代现时的智能身份证。
立法会财务委员会于二零一五年批准为数14.48亿元的拨款，用途如下：
- 开发「新一代智能身份证系统」，以取代现有电脑系统和更有效地支援签发香港智能身份证的工作；以及
- 推行一次性全港市民换领身份证计划，分阶段为所有香港身份证持有人更换新智能身份证，以取代现时的智能身份证。
推行「新一代智能身份证系统」
「新一代智能身份证系统」将优化人事登记程序，为公众带来更大的便利。新系统亦支援部门的其他服务，以及可处理其他政策局、政府部门或公营机构按法例规定提出核实个人资料作指定用途的要求。新系统的新功能包括让公众可在互联网或透过流动应用程式预约和预先填写表格，以及新设的自助登记服务站和设有电子储存柜的自助领取证件服务站等。
「新一代智能身份证系统」 的系统分析和设计已经完成，现正进行系统开发工作，以配合于二零一八年年底推出的全港市民换领身份证计划。
新智能身份证
香港身份证的新式样已于二零一七年十一月获行政长官会同行政会议通过。新智能身份证将会加入多种新颖先进的防伪特征和其他精密的防伪设计，并会加入多种更复杂的卡面图案背景和特定的彩色印刷特征，可更有效防止新智能身份证被伪冒或其照片被替换。
全港市民换领身份证计划
本处将于二零一八年年底推行全港市民换领身份证计划（全民换证计划），届时会分阶段邀请所有智能身份证持有人，透过换证计划时间表，在专设的智能身份证换领中心（换证中心）换证。在即将推行的全民换证计划中将要更换的智能身份证数目预计达880万张，该计划预计可于二零二二年完成。
鉴于香港的人口变化，以及为了方便有需要的社群，本处会在即将推行的全民换证计划中加入便利市民的措施，包括：
- 让获分阶段邀请的身份证持有人可携同其65岁或以上的亲友一同前往换证，无需另行陪同长者前往换证；
- 为居于住宿院舍的长者及残疾人士提供到访换证服务，让他们无须亲身前往换证中心换证。
个人资料私隐保障
部门会确保在项目发展的各个阶段均设有各种所需的保障，以符合有关个人资料保障及系统保安方面的法律要求。部门会于推行「新一代智能身份证系统」的每一个关键阶段，委托合资格的独立顾问进行私隐影响评估，然后将每份私隐影响评估报告提交个人资料私隐专员公署（公署），让公署就报告内容提供意见，以确保符合《个人资料（私隐）条例》（第486章）下的保障资料原则及其他规定。
除进行私隐影响评估外，部门亦会委聘独立的审计人员，在推行计划的不同阶段，进行资讯科技保安风险评估和保安审计，以确保「新一代智能身份证系统」及香港智能身份证的保安措施能有效保护相关资料。