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附錄 18 - 公共服務電子化統計數字

2014 2015 2016
服務類別 互聯網 電話 總數 互聯網 電話 總數 互聯網 電話 總數
翻查出生紀錄（特定查冊）1 746 - 746 839 - 839 757 - 757
翻查出生紀錄（一般查冊）1 53 - 53 37 - 37 43 - 43
申領出生證明書核證副本1 1 146 - 1 146 1 345 - 1 345 1 267 - 1 267
翻查死亡紀錄（特定查冊）1 257 - 257 267 - 267 277 - 277
翻查死亡紀錄（一般查冊）1 39 - 39 59 - 59 44 - 44
申領死亡證明書核證副本1 359 - 359 389 - 389 356 - 356
申領結婚證書核證副本及翻查有關資料1 1 812 - 1 812 1 773 - 1 773 1 696 - 1 696
預約登記申領香港智能身份證2 438 452 69 311 507 763 433 724 70 604 504 328 452 398 74 386 526 784
預約遞交擬結婚通知書2 75 228 22 700 97 928 66 964 20 240 87 204 66 902 19 364 86 266
預約申請香港特區旅行證件3 481 362 99 232 580 594 456 309 84 839 541 148 439 117 79 295 518 412
預約申請延長逗留期限（訪客及個別申請類別除外）3 151 659 13 384 165 043 164 361 13 523 177 884 189 166 12 757 201 923
通知提前終止外籍家庭傭工的僱傭合約4 1 066 - 1 066 678 - 678 729 - 729
申請香港特區護照（適用於十一歲或以上的申請人）5 62 525 - 62 525 65 870 - 65 870 61 813 - 61 813
申請索取入境事務處資料6 61 - 61 76 - 76 77 - 77
預約辦理出生登記7 49 918 47 307 97 225 50 143 43 497 93 640 53 653 40 053 93 706
舉報違反入境條例罪行8 102 - 102 82 - 82 105 - 105
申請核實永久性居民身份證資格（包括遞交補充文件及更改／查詢有關核實永久性居民身份證資格查核證明文件的預約）9 40 660 20 839 61 499 47 601 24 250 71 851 51 371 24 560 75 931
遞交婚姻登記所需資料10 6 135 - 6 135 4 704 - 4 704 4 004 - 4 004
預約領取香港特區護照或簽證身份書11 210 476 74 664 285 140 216 646 72 209 288 855 200 583 60 406 260 989
查詢有關核實永久性居民身份證資格的申請狀況11 56 434 14 532 70 966 66 587 18 492 85 079 63 581 17 913 81 494
查詢有關香港簽證的申請狀況11 642 297 172 702 814 999 717 592 190 939 908 531 985 560 224 648 1 210 208
申請延長逗留期限及遞交補充文件（訪客及個別申請類別除外）12 12 918 - 12 918 13 711 - 13 711 17 804 - 17 804
遞交出生登記所需資料13 7 129 - 7 129 6 013 - 6 013 5 443 - 5 443
台灣居民預辦入境登記14 502 406 - 502 406 515 094 - 515 094 550 006 - 550 006
大韓民國護照持有人初步登記使用e-道服務15 4 996 - 4 996 4 481 - 4 481 3 539 - 3 539
申請「輸入中國籍香港永久性居民第二代計劃」的入境簽證16 - - - 76 - 76 71 - 71
申請無結婚紀錄證明書17 - - - - - - 881 - 881
印度國民預辦入境登記18 - - - - - - 2 839 - 2 839
總數 2 748 236 534 671 3 282 907 2 835 421 538 593 3 374 014 3 154 082 553 382 3 707 464

備註：

  1. 有關的公共服務電子化計劃 (ESD Scheme) 服務於二零零七年十月三十日改由香港政府一站通網站提供。
  2. 有關的公共服務電子化計劃 (ESD Scheme) 服務於二零零八年一月二日改由香港政府一站通網站提供。
  3. 有關的公共服務電子化計劃 (ESD Scheme) 服務於二零零八年一月二日改由香港政府一站通網站提供，並於二零零九年十一月三十日將預約服務擴展至入境處總部。
  4. 有關的公共服務電子化計劃 (ESD Scheme) 服務於二零零八年一月十八日改由香港政府一站通網站提供。
  5. 是項服務於二零零七年十二月二十二日起由香港政府一站通網站提供。
  6. 是項服務於二零零八年九月二十九日起由香港政府一站通網站提供。
  7. 是項服務於二零零八年十一月三日起由香港政府一站通網站提供。
  8. 是項服務於二零零九年一月三十日起由香港政府一站通網站提供。
  9. 是項服務於二零零九年二月二十七日起由香港政府一站通網站提供。
  10. 是項服務於二零零九年九月二十一日起由香港政府一站通網站提供。
  11. 是項服務於二零零九年十一月三十日起由香港政府一站通網站提供。
  12. 是項服務於二零一零年五月二十六日起由香港政府一站通網站提供。
  13. 是項服務於二零一二年二月二十四日起由香港政府一站通網站提供。
  14. 是項服務於二零一二年九月一日起由香港政府一站通網站提供。
  15. 是項服務於二零一三年十二月十二日起由香港政府一站通網站提供，大韓民國護照持有人於二零一六年八月二十二日起無須初步登記使用e-道服務。
  16. 是項服務於二零一五年五月四日起由香港政府一站通網站提供。
  17. 是項服務於二零一六年八月二十六日起由香港政府一站通網站提供。
  18. 是項服務於二零一六年十二月十九日起由香港政府一站通網站提供。