我們的理想、使命和信念 / 序言第一章 - 簽證及政策第二章 - 出入境管制第三章 - 個人證件第四章 - 執法及酷刑聲請審理第五章 - 資訊系統第六章 - 管理及支援第七章 - 環保管理第八章 - 致力提供卓越服務達致可持續發展的目標附錄
 
附錄 19

入境事務隊收到的嘉許及投訴個案覆核結果

投訴檢討工作小組對二零零九年至二零一一年的投訴個案的覆核結果

覆核結果
年份 成立 不能確定 不成立 投訴個案總數
2009 8 17 48 73
2010 14 11 32 57
2011 15 3 41 59