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附录18 - 公共服务电子化统计数字

2016 2017 2018
服务类别 互联网 电话 总数 互联网 电话 总数 流动应
用程式19		 互联网 电话 总数
翻查出生纪录（特定查册）1 757 - 757 1 118 - 1 118 - 1 371 - 1 371
翻查出生纪录（一般查册）1 43 - 43 53 - 53 - 90 - 90
申领出生证明书核证副本1 1 267 - 1 267 1 744 - 1 744 - 2 007 - 2 007
翻查死亡纪录（特定查册）1 277 - 277 385 - 385 - 545 - 545
翻查死亡纪录（一般查册）1 44 - 44 62 - 62 - 100 - 100
申领死亡证明书核证副本1 356 - 356 451 - 451 - 524 - 524
申领结婚证书核证副本及翻查有关资料1 1 696 - 1 696 2 277 - 2 277 - 2 776 - 2 776
预约登记申领香港智能身份证2 452 398 74 386 526 784 462 547 72 923 535 470 - 427 798 63 473 491 271
预约申领香港智能身份证（人事登记办事处）19 - - - - - - 933 30 717 3 842 35 492
预约换领新智能身份证（全港市民换领身份证计划）20 - - - - - - 2 980 7 885 435 11 300
预约递交拟结婚通知书2 66 902 19 364 86 266 62 817 19 774 82 591 - 58 685 17 792 76 477
预约申请香港特区旅行证件3 439 117 79 295 518 412 432 430 91 668 524 098 - 445 585 82 357 527 942
预约申请延长逗留期限（访客及个别申请类别除外）3 189 166 12 757 201 923 210 653 10 562 221 215 - 205 597 9 575 215 172
通知提前终止外籍家庭佣工的雇佣合约4 729 - 729 1 067 - 1 067 - 1 195 - 1 195
申请香港特区护照（适用于十一岁或以上的申请人）5 61 813 - 61 813 71 112 - 71 112 - 69 069 - 69 069
申请索取入境事务处资料6 77 - 77 93 - 93 - 163 - 163
预约办理出生登记7 53 653 40 053 93 706 52 796 34 512 87 308 - 50 546 30 500 81 046
举报违反入境条例罪行8 105 - 105 185 - 185 - 298 - 298
申请核实永久性居民身份证资格（包括递交补充文件及更改／查询有关核实永久性居民身份证资格查核证明文件的预约）9 51 371 24 560 75 931 55 708 22 425 78 133 - 69 712 23 865 93 577
递交婚姻登记所需资料10 4 004 - 4 004 6 241 - 6 241 - 5 908 - 5 908
预约领取香港特区护照或签证身份书11 200 583 60 406 260 989 205 152 57 039 262 191 - 190 198 47 254 237 452
查询有关核实永久性居民身份证资格的申请状况11 63 581 17 913 81 494 84 311 19 016 103 327 - 92 677 16 332 109 009
查询有关香港签证的申请状况11 985 560 224 648 1 210 208 927 065 161 819 1 088 884 - 857 555 120 758 978 313
申请延长逗留期限及递交补充文件（访客及个别申请类别除外）12 17 804 - 17 804 19 427 - 19 427 - 21 905 - 21 905
递交出生登记所需资料13 5 443 - 5 443 7 139 - 7 139 - 7 145 - 7 145
台湾居民预办入境登记14 550 006 - 550 006 542 002 - 542 002 - 505 521 - 505 521
大韩民国护照持有人初步登记使用e-道服务15 3 539 - 3 539 - - - - - - -
申请「输入中国籍香港永久性居民第二代计划」的入境签证16 71 - 71 67 - 67 - 71 - 71
申请无结婚纪录证明书17 881 - 881 2 916 - 2 916 - 2 984 - 2 984
印度国民预办入境登记18 2 839 - 2 839 426 876 - 426 876 - 418 940 - 418 940
总数 3 154 082 553 382 3 707 464 3 576 694 489 738 4 066 432 3 913 3 477 567 416 183 3 897 663
2016
服务类别 互联网 电话 总数
翻查出生纪录（特定查册）1 757 - 757
翻查出生纪录（一般查册）1 43 - 43
申领出生证明书核证副本1 1 267 - 1 267
翻查死亡纪录（特定查册）1 277 - 277
翻查死亡纪录（一般查册）1 44 - 44
申领死亡证明书核证副本1 356 - 356
申领结婚证书核证副本及翻查有关资料1 1 696 - 1 696
预约登记申领香港智能身份证2 452 398 74 386 526 784
预约申领香港智能身份证（人事登记办事处）19 - - -
预约换领新智能身份证（全港市民换领身份证计划）20 - - -
预约递交拟结婚通知书2 66 902 19 364 86 266
预约申请香港特区旅行证件3 439 117 79 295 518 412
预约申请延长逗留期限（访客及个别申请类别除外）3 189 166 12 757 201 923
通知提前终止外籍家庭佣工的雇佣合约4 729 - 729
申请香港特区护照（适用于十一岁或以上的申请人）5 61 813 - 61 813
申请索取入境事务处资料6 77 - 77
预约办理出生登记7 53 653 40 053 93 706
举报违反入境条例罪行8 105 - 105
申请核实永久性居民身份证资格（包括递交补充文件及更改／查询有关核实永久性居民身份证资格查核证明文件的预约）9 51 371 24 560 75 931
递交婚姻登记所需资料10 4 004 - 4 004
预约领取香港特区护照或签证身份书11 200 583 60 406 260 989
查询有关核实永久性居民身份证资格的申请状况11 63 581 17 913 81 494
查询有关香港签证的申请状况11 985 560 224 648 1 210 208
申请延长逗留期限及递交补充文件（访客及个别申请类别除外）12 17 804 - 17 804
递交出生登记所需资料13 5 443 - 5 443
台湾居民预办入境登记14 550 006 - 550 006
大韩民国护照持有人初步登记使用e-道服务15 3 539 - 3 539
申请「输入中国籍香港永久性居民第二代计划」的入境签证16 71 - 71
申请无结婚纪录证明书17 881 - 881
印度国民预办入境登记18 2 839 - 2 839
总数 3 154 082 553 382 3 707 464
2017
服务类别 互联网 电话 总数
翻查出生纪录（特定查册）1 1 118 - 1 118
翻查出生纪录（一般查册）1 53 - 53
申领出生证明书核证副本1 1 744 - 1 744
翻查死亡纪录（特定查册）1 385 - 385
翻查死亡纪录（一般查册）1 62 - 62
申领死亡证明书核证副本1 451 - 451
申领结婚证书核证副本及翻查有关资料1 2 277 - 2 277
预约登记申领香港智能身份证2 462 547 72 923 535 470
预约申领香港智能身份证（人事登记办事处）19 - - -
预约换领新智能身份证（全港市民换领身份证计划）20 - - -
预约递交拟结婚通知书2 62 817 19 774 82 591
预约申请香港特区旅行证件3 432 430 91 668 524 098
预约申请延长逗留期限（访客及个别申请类别除外）3 210 653 10 562 221 215
通知提前终止外籍家庭佣工的雇佣合约4 1 067 - 1 067
申请香港特区护照（适用于十一岁或以上的申请人）5 71 112 - 71 112
申请索取入境事务处资料6 93 - 93
预约办理出生登记7 52 796 34 512 87 308
举报违反入境条例罪行8 185 - 185
申请核实永久性居民身份证资格（包括递交补充文件及更改／查询有关核实永久性居民身份证资格查核证明文件的预约）9 55 708 22 425 78 133
递交婚姻登记所需资料10 6 241 - 6 241
预约领取香港特区护照或签证身份书11 205 152 57 039 262 191
查询有关核实永久性居民身份证资格的申请状况11 84 311 19 016 103 327
查询有关香港签证的申请状况11 927 065 161 819 1 088 884
申请延长逗留期限及递交补充文件（访客及个别申请类别除外）12 19 427 - 19 427
递交出生登记所需资料13 7 139 - 7 139
台湾居民预办入境登记14 542 002 - 542 002
大韩民国护照持有人初步登记使用e-道服务15 - - -
申请「输入中国籍香港永久性居民第二代计划」的入境签证16 67 - 67
申请无结婚纪录证明书17 2 916 - 2 916
印度国民预办入境登记18 426 876 - 426 876
总数 3 576 694 489 738 4 066 432
2018
服务类别 流动应
用程式19		 互联网 电话 总数
翻查出生纪录（特定查册）1 - 1 371 - 1 371
翻查出生纪录（一般查册）1 - 90 - 90
申领出生证明书核证副本1 - 2 007 - 2 007
翻查死亡纪录（特定查册）1 - 545 - 545
翻查死亡纪录（一般查册）1 - 100 - 100
申领死亡证明书核证副本1 - 524 - 524
申领结婚证书核证副本及翻查有关资料1 - 2 776 - 2 776
预约登记申领香港智能身份证2 - 427 798 63 473 491 271
预约申领香港智能身份证（人事登记办事处）19 933 30 717 3 842 35 492
预约换领新智能身份证（全港市民换领身份证计划）20 2 980 7 885 435 11 300
预约递交拟结婚通知书2 - 58 685 17 792 76 477
预约申请香港特区旅行证件3 - 445 585 82 357 527 942
预约申请延长逗留期限（访客及个别申请类别除外）3 - 205 597 9 575 215 172
通知提前终止外籍家庭佣工的雇佣合约4 - 1 195 - 1 195
申请香港特区护照（适用于十一岁或以上的申请人）5 - 69 069 - 69 069
申请索取入境事务处资料6 - 163 - 163
预约办理出生登记7 - 50 546 30 500 81 046
举报违反入境条例罪行8 - 298 - 298
申请核实永久性居民身份证资格（包括递交补充文件及更改／查询有关核实永久性居民身份证资格查核证明文件的预约）9 - 69 712 23 865 93 577
递交婚姻登记所需资料10 - 5 908 - 5 908
预约领取香港特区护照或签证身份书11 - 190 198 47 254 237 452
查询有关核实永久性居民身份证资格的申请状况11 - 92 677 16 332 109 009
查询有关香港签证的申请状况11 - 857 555 120 758 978 313
申请延长逗留期限及递交补充文件（访客及个别申请类别除外）12 - 21 905 - 21 905
递交出生登记所需资料13 - 7 145 - 7 145
台湾居民预办入境登记14 - 505 521 - 505 521
大韩民国护照持有人初步登记使用e-道服务15 - - - -
申请「输入中国籍香港永久性居民第二代计划」的入境签证16 - 71 - 71
申请无结婚纪录证明书17 - 2 984 - 2 984
印度国民预办入境登记18 - 418 940 - 418 940
总数 3 913 3 477 567 416 183 3 897 663

备注：

  1. 有关的公共服务电子化计划 (ESD Scheme) 服务于二零零七年十月三十日改由香港政府一站通网站提供。
  2. 有关的公共服务电子化计划 (ESD Scheme) 服务于二零零八年一月二日改由香港政府一站通网站提供。
  3. 有关的公共服务电子化计划 (ESD Scheme) 服务于二零零八年一月二日改由香港政府一站通网站提供，并于二零零九年十一月三十日将预约服务扩展至入境处总部。
  4. 有关的公共服务电子化计划 (ESD Scheme) 服务于二零零八年一月十八日改由香港政府一站通网站提供。
  5. 是项服务于二零零七年十二月二十二日起由香港政府一站通网站提供。
  6. 是项服务于二零零八年九月二十九日起由香港政府一站通网站提供。
  7. 是项服务于二零零八年十一月三日起由香港政府一站通网站提供。
  8. 是项服务于二零零九年一月三十日起由香港政府一站通网站提供。
  9. 是项服务于二零零九年二月二十七日起由香港政府一站通网站提供。
  10. 是项服务于二零零九年九月二十一日起由香港政府一站通网站提供。
  11. 是项服务于二零零九年十一月三十日起由香港政府一站通网站提供。
  12. 是项服务于二零一零年五月二十六日起由香港政府一站通网站提供。
  13. 是项服务于二零一二年二月二十四日起由香港政府一站通网站提供。
  14. 是项服务于二零一二年九月一日起由香港政府一站通网站提供。
  15. 是项服务于二零一三年十二月十二日起由香港政府一站通网站提供，大韩民国护照持有人于二零一六年八月二十二日起无须初步登记使用e-道服务。
  16. 是项服务于二零一五年五月四日起由香港政府一站通网站提供。
  17. 是项服务于二零一六年八月二十六日起由香港政府一站通网站提供。
  18. 是项服务于二零一六年十二月十九日起由香港政府一站通网站提供。
  19. 有关新智能身份证的预约服务于二零一八年十月二十九日起由香港政府一站通网站提供。
  20. 是项服务于二零一八年十二月十七日起由香港政府一站通网站提供。