2022年2月14日
入境事务处（入境处）今日（二月十四日）表示，因一名负责接听一般查询热线（2824 6111）的总入境事务助理员怀疑感染2019冠状病毒病，该热线今日暂停服务，并于下一个工作天（二月十五日）恢复公共服务。服务暂停期间，如有需要，市民可直接致电相关办事处查询。市民亦可以电子邮件传送至enquiry@immd.gov.hk或传真至2877 7711查询。
入境处已安排在相关办事处进行彻底清洁消毒及办事处职员进行2019冠状病毒病测试，亦会与卫生署辖下卫生防护中心保持紧密联络，采取适切跟进行动。
本处会继续与卫生防护中心保持紧密联系，积极配合卫生防护中心的检疫措施，并已提醒职员须注意个人卫生，时刻提高警觉。如发现身体不适，应尽早求医及通知处方。