2016年1月8日
入境事务处（入境处）今日（一月八日）公布，优化为香港及澳门居民遗失入境证件所办理离境手续的新安排将于一月十一日（星期一）实施。
在新安排下，若香港居民在澳门遗失入境时所使用的护照／旅游证件／身分证明文件，且没有其他证件可用作离境，除可继续往氹仔北安出入境事务厅大楼办理报失证件及申办《遗失证件声明书》手续外，亦可直接前往澳门外港码头或氹仔客运码头办理有关手续，经核实身分后便可随即办理离境手续，此措施将减省当事人前往不同部门办理手续的程序，但个案如涉及刑事情况（如证件被盗窃等），则有关人士仍须先往警务机关报案。此外，如遗失入境证件的香港居民已登记使用澳门自助过关服务，有关单位在取得其书面同意后，会直接查验系统核实身分。另如个案需经对方部门核实身分，港澳双方亦同时同意加快处理有关程序。
同样地，在新安排下，澳门居民如在香港遗失入境时所使用的护照／旅游证件／身分证明文件，且没有其他证件可用作离境，可直接前往香港上环港澳客轮码头或尖沙咀中国客运码头一并办理报失声明及离境手续。如该澳门居民已登记使用香港自助过关服务，在取得有关人士书面同意后，入境处会直接查验系统核实其身分而无须再经澳门当局核实有关人士身分。
实施优化安排后，两地居民在办理报失证件及相关出境手续会进一步简化，处理时间亦会缩短。
现时，约有一百五十万名香港居民已登记使用澳门自助过关服务，而澳门居民已登记使用香港自助过关服务的人数则约有二十二万。二○一五年每月平均约有五十宗香港居民在澳门遗失证件的个案，而澳门居民在香港遗失证件每月则平均约有四宗。
就上述离境手续的安排，旅客可随时致电香港入境处港澳客轮码头管制组（电话号码:（852）2547 5265）或澳门出入境事务厅总部（电话号码:（853）2872 5488）查询。