2015年12月21日
根据现行安排，香港居民若在澳门遗失入境时所使用的护照／旅游证件／身分证明文件，且没有其他证件可用作离境，有关人士（下称「申请人」）须亲身前往澳门仔北安出入境事务厅大楼办理报失证件及申办《遗失证件声明书》手续。但倘若个案涉及刑事情况（如证件被盗窃等），则申请人须先亲身前往警务机关报案，在取得《报案证明》或《检举凭据》后再到上述出入境事务厅大楼办理有关手续，之后才可前往澳门外港码头或仔客运码头办理离境手续。
此外，申请人如已登记使用澳门自助过关服务，有关单位在取得申请人同意后，会经查验系统核实申请人身分；若申请人没有登记使用澳门自助过关服务，有关单位会经香港入境事务处核实身分。
在新安排下，香港居民在澳门办理报失证件及相关出境手续会进一步简化，处理时间亦会缩短。申请人除可继续往仔北安出入境事务厅大楼办理报失证件及申办《遗失证件声明书》手续外，亦可直接前往澳门外港码头或仔客运码头同时办理有关手续，经核实身分后便可随即办理离境手续。此措施将减省申请人到不同部门办理手续的程序，但个案如涉及刑事情况，则申请人仍须先往警务机关报案。另外，如有个案需经对方部门核实身分，港澳双方同意进一步加快有关程序，处理时间最少可缩短三十分钟。
另一方面，在新安排实施后，澳门居民如在香港遗失入境时所使用的护照／旅游证件／身分证明文件，且没有其他证件可用作离境，可直接前往香港上环港澳客轮码头或尖沙咀中国客运码头一并办理报失声明及出境手续。如该澳门居民已登记使用香港自助过关服务，则香港入境事务处可加快处理程序，在取得有关人士同意后，透过查验系统核实身分，无须再经澳门有关当局核实有关人士身分。
现时，约有一百五十万名香港居民已登记使用澳门自助过关服务，而澳门居民已登记使用香港自助过关服务的人数则约有二十二万。
香港及澳门将于二○一六年第一季同步推行有关的优化安排。